カスタマーハラスメント対策および電話録音について

この度、弊社では 防犯対策およびサービス品質の向上 を目的として、
2026年6月26日より、会議や打合せ等の場面において必要に応じて録音・録画を行う場合がございます ので、下記の通りご案内申し上げます。

【設置目的】

• 社内およびお客様双方の安全確保
• 万が一の事態発生時における事実確認および円滑な問題解決のため
• カスタマー・ハラスメント防止対策のため

【実施内容】

• 録音・録画を行う場面：
  　例）会議・打合せ・セミナー・イベント開催時、またはトラブル発生時など必要に応じて実施します。
• 利用範囲の限定：
  　取得したデータは上記目的以外には一切使用いたしません。
• 個人情報保護：
  　取得したデータは弊社の個人情報保護方針に基づき、厳重に管理・適切に処理いたします。

今後もお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
皆様にはご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社イーストテイル
代表取締役　早阪 太一